Die Wiedervorlage-Funktion ist dahingehend erweitert worden, dass sich auch zu Service-Fällen eine Wiedervorlage erstellen lässt. Ein Doppel-Klick auf die entsprechende Wiedervorlage öffnet dann direkt den dazugehörigen Servicefall. Die Funktion ist verfügbar für die Version 10.0 und im Update vom 19.07.2017 enthalten.